Support

Ein Fehler, eine Frage zu einem Kauf oder eine Idee? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail.

Häufige Fragen

Wie stelle ich meinen werbefreien Kauf wieder her?

Öffne in der App den Shop und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Melde dich dafür mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto an, mit dem du gekauft hast.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Käufe laufen über Apple oder Google, deshalb können nur sie erstatten: bei Apple über reportaproblem.apple.com, bei Google Play über den Bestellverlauf in deinem Google-Konto.

Geht mein Fortschritt verloren, wenn ich die App lösche?

Ja. Level, Blockpunkte und Einstellungen liegen nur auf deinem Gerät. Gekaufte Werbefreiheit kannst du über „Käufe wiederherstellen“ zurückholen.

Wie schalte ich die tägliche Erinnerung aus?

In der App unter Einstellungen → Tägliche Erinnerung, oder in den Mitteilungs-Einstellungen deines Geräts.