Soporte

¿Un error, una pregunta sobre una compra o una idea? Escríbenos; normalmente respondemos por correo en dos días hábiles. Puedes escribir en español.

Preguntas frecuentes

¿Cómo restauro mi compra sin anuncios?

Abre la tienda en la app y toca «Restaurar compras». Usa el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google con la que compraste.

¿Cómo obtengo un reembolso?

Las compras se hacen a través de Apple o Google, por eso solo ellos pueden reembolsarlas: Apple en reportaproblem.apple.com, Google Play en el historial de pedidos de tu cuenta de Google.

¿Pierdo mi progreso si borro la app?

Sí. Los niveles, los puntos de bloque y los ajustes solo se guardan en tu dispositivo. La versión sin anuncios la recuperas con «Restaurar compras».

¿Cómo desactivo el recordatorio diario?

En la app, en Ajustes → Recordatorio diario, o en los ajustes de notificaciones de tu dispositivo.